REGULAMIN SERWISU LEPSZEZDJECIA.PL
§ 1. Postanowienia Ogólne
1. Niniejszy regulamin określa rodzaj, zakres i warunki świadczenia Usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu, w tym zasady korzystania z Systemu.
2. Właścicielem Serwisu jest Usługodawca, o którym mowa w § 2 niniejszego Regulaminu.
3. Korzystanie z Serwisu i świadczonych za jego pośrednictwem Usług wymaga uprzedniego zapoznania się z treścią Regulaminu i jego akceptacji. Złożenie zamówienia, tj. dokonanie płatności za Usługę i przesłanie zdjęć, jest równoznaczne z zapoznaniem się z treścią niniejszego Regulaminu oraz jego pełną akceptacją.
§ 2. Definicje:
Pojęciom użytym w niniejszym Regulaminie nadaje się następujące znaczenia:
1. Cennik - zestawienie informacji o cenach Usług świadczonych przez Usługodawcę dostępne w Serwisie w zakładce „Cennik” (pod adresem: https://lepszezdjecia.pl/#cennik), stanowiące integralną część Regulaminu;
2. Konsument - osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową oraz przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą zawierający umowy niemające dla niego charakteru zawodowego, któremu przepisy prawa (w tym ustawa o prawach konsumenta i kodeks cywilny) przyznają uprawnienia o charakterze konsumenckim;
3. Opłata - opłata uiszczana przez Usługobiorcę w wysokości określonej w Cenniku tytułem korzystania z Usług;
4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna niebędąca Konsumentem, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca działalność gospodarczą, w tym także wspólnicy spółki cywilnej w zakresie wykonywanej przez nich działalności gospodarczej;
5. Przerobione Zdjęcia - pliki graficzne w formacie cyfrowym, stanowiące rezultat wykonania Usługi, przesłane Usługobiorcy na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
6. Regulamin - niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną stanowiący wzorzec umowy i będący jednoczenie wypełnieniem obowiązku, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt 1 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
7. RODO - rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych);
8. Serwis - zorganizowana platforma informatyczno-informacyjna umożliwiająca Usługobiorcy korzystanie Usług oraz dostęp do treści cyfrowych opracowanych przez Usługodawcę dostępna pod adresem domeny www.lepszezdjecia.pl oraz adresami jej subdomen;
9. System - rozwiązanie informatyczne będące oprogramowaniem wraz elementami niebędącymi programem komputerowym dostępne w modelu SaaS (Software as a Service) dostarczane przez Usługodawcę Usługobiorcy za pośrednictwem Serwisu na podstawie Umowy;
10. Świadczenie usługi drogą elektroniczną - wykonanie Usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość) na rzecz Usługobiorcy, poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne;
11. Umowa - umowa o świadczenie Usług drogą elektroniczną zawierana na odległość pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą, której przedmiot i treść określają postanowienia niniejszego Regulaminu, Cennik oraz informacje o dostępnych Usługach dostępne w Serwisie;
12. Usługi - odpłatne usługi Świadczone drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy, polegające na automatycznym przetwarzaniu przez System (wykorzystujący technologie sztucznej inteligencji) przesłanych przez Usługobiorcę zdjęć, w celu ich modyfikacji i poprawy estetyki, oraz dostarczeniu Usługobiorcy Przerobionych Zdjęć.
13. Usługobiorca – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub Przedsiębiorca, który korzysta z Usług na podstawie Umowy;
14. Usługodawca – podmiot świadczący Usługi drogą elektroniczną na podstawie Regulaminu, Cennika i informacji o Usługach dostępnych w Serwisie, tj. Sebastian Pacholczak, prowadzący działalność gospodarczą zarejestrowaną pod nr NIP 7773067398 oraz REGON 380902544, adres e-mail: contact@lepszezdjecia.pl
15. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną - ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj. z dnia 3 marca 2020 r. (Dz.U.2020.344)
§ 3. Wymagania techniczne
1. Korzystanie z Serwisu, w tym w szczególności korzystanie z Usług, wymaga spełnienia minimalnych wymagań technicznych niezbędnych do współpracy z Systemem, tj.:
1) dysponowanie sprawnym urządzeniem posiadającym połączenie z siecią Internet (np. komputer, tablet, smartphone),
2) aktualna i poprawnie skonfigurowana wersja przeglądarki internetowej (np. Firefox, Chrome, Safari),
3) oprogramowanie umożliwiające prawidłowe wyświetlanie plików graficznych oraz odbieranie poczty elektronicznej,
4) posiadanie aktywnego adresu poczty elektronicznej.
§ 4. Korzystanie z Serwisu
1. W ramach Serwisu Usługodawca umożliwia Usługobiorcy:
1) zapoznanie się z informacjami dotyczącymi zakresu i warunków świadczenia Usług,
2) składanie zamówień na Usługi,
2. Akceptując niniejszy Regulamin, Usługobiorca zobowiązuje się w szczególności do:
1) respektowania zakazu dostarczania treści o charakterze bezprawnym, przez co należy rozumieć m.in.: zakaz zamieszczania treści obraźliwych, nieprawdziwych, niemoralnych, naruszających dobre obyczaje, propagujących przemoc i nienawiść,
2) niepodejmowania działań zmierzających do zakłócenia funkcjonowania Serwisu i wejścia w posiadanie informacji oraz danych nieprzeznaczonych dla Usługobiorcy,
3) niepodejmowania innych działań, które byłyby niezgodne z obowiązującymi przepisami prawem, dobrymi obyczajami lub naruszałyby prawa i dobra osobiste Usługodawcy oraz osób trzecich.
3. Usługobiorca zobowiązuje się korzystać z treści zamieszczanych w Serwisie wyłącznie na własny użytek i w celu realizacji zawartej Umowy. Używanie zasobów i funkcji Serwisu w innych celach wymaga odrębnej, uprzedniej i pisemnej zgody Usługodawcy.
4. W przypadku, gdy Usługobiorca korzystając z Serwisu dopuści się naruszeń Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa, a także gdy w inny sposób działa na szkodę Usługodawcy i/lub osób trzecich, Usługodawca może ograniczyć jego dostęp lub pozbawić go dostępu do Serwisu ze skutkiem natychmiastowym.
5. Usługodawca świadczy Usługi w sposób nieprzerwany 7 dni w tygodniu z zastrzeżeniem postanowień ust. 6 poniżej.
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia świadczenia Usług w ramach Systemu w związku z koniecznością przeprowadzenia prac serwisowych lub naprawczych, jak również w związku z modernizacją lub przebudową Systemu. Usługodawca dołoży starań, aby przerwy w świadczeniu Usług nie były uciążliwe dla Usługobiorców.
7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu Usług lub zakłócenia w dostępie do Serwisu wywołane siłą wyższą (pożar, klęski żywiołowe, epidemia), awariami sprzętu Usługobiorcy, przerwami w dostawie prądu czy łączności z Internetem, nieuprawnioną ingerencją Usługobiorców lub osób trzecich czy też błędnym działaniem systemów telekomunikacyjnych i oprogramowania zainstalowanego na sprzęcie komputerowym Usługobiorców, a także awariami, błędami lub przerwami w działaniu systemów, usług lub interfejsów (API) dostarczanych przez podmioty trzecie, z których korzysta Usługodawca w celu świadczenia Usług.
§ 5. Zawarcie Umowy i Realizacja Usług
1. Korzystanie z Usług jest możliwie po uprzednim zapoznaniu się z Cennikiem i informacjami o dostępnych Usługach zamieszczonymi w Serwisie oraz po uiszczeniu Opłaty.
2. Wybór wariantu Usług dokonywany jest przez Usługobiorcę w trakcie składania zamówienia na Usługę.
3. Do zawarcia Umowy o świadczenie Usług dochodzi z chwilą pomyślnego dokonania płatności przez Usługobiorcę za pośrednictwem bramki płatności i zaksięgowania Opłaty po stronie Usługodawcy.
4. Warunkiem niezbędnym do rozpoczęcia realizacji Usługi jest, oprócz dokonania płatności, przesłanie przez Usługobiorcę zdjęcia/ęć do przetworzenia za pośrednictwem formularza udostępnionego po dokonaniu płatności.
5. Usługobiorca oświadcza, że posiada pełne majątkowe prawa autorskie lub odpowiednią licencję do wszystkich zdjęć przesyłanych do Serwisu w celu wykonania Usługi, uprawniającą go do dysponowania nimi i zlecania ich modyfikacji. Usługobiorca ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za ewentualne roszczenia osób trzecich z tytułu naruszenia ich praw do zdjęć przesłanych przez Usługobiorcę.
6. Zamówienia na Usługi są przyjmowane i rejestrowane przez Usługodawcę przez 7 dni w tygodniu, przez cały rok kalendarzowy.
7. Realizacja zamówionych Usług następuje automatycznie po zaksięgowaniu na koncie Usługodawcy należnej Opłaty i przesłaniu zdjęć przez Usługobiorcę. Standardowy czas realizacji Usługi (dostarczenia Przerobionych Zdjęć na adres e-mail) wynosi od 15 minut do 1 godziny.
8. Usługodawca zastrzega sobie jednak prawo do wydłużenia czasu realizacji Usługi do maksymalnie 48 godzin od momentu przesłania zdjęć przez Usługobiorcę, w szczególności w przypadku wystąpienia problemów technicznych, awarii systemów informatycznych, przerw w działaniu usług podmiotów trzecich (np. API), z których korzysta w celu świadczenia Usług, bądź innych przyczyn niezależnych od Usługodawcy.
9. Usługobiorca przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że Usługa jest realizowana przy użyciu technologii sztucznej inteligencji (AI), która ma charakter eksperymentalny i jest w fazie ciągłego rozwoju. Choć Usługodawca dokłada starań, aby Przerobione Zdjęcia jak najbardziej odpowiadały rzeczywistości i oczekiwaniom, Usługobiorca musi być świadomy i akceptuje fakt, że rezultaty Usługi (Przerobione Zdjęcia) mogą odbiegać od rzeczywistego wyglądu nieruchomości, zawierać zniekształcenia, artefakty, a nawet zmiany w układzie pomieszczeń czy elementach wyposażenia (np. zmiana mebli).
10. Taki charakter Usługi, wynikający z ograniczeń technologii AI, nie stanowi wady Usługi ani jej niezgodności z Umową. Ewentualne zniekształcenia, artefakty lub niezgodność Przerobionych Zdjęć z subiektywnymi oczekiwaniami Usługobiorcy lub stanem faktycznym nie mogą być podstawą do reklamacji ani żądania zwrotu Opłaty.
11. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za sposób, w jaki Usługobiorca wykorzystuje Przerobione Zdjęcia, ani za jakiekolwiek szkody (zarówno bezpośrednie, jak i pośrednie), straty lub utracone korzyści wynikające z ich użycia. W szczególności Usługodawca nie odpowiada za ewentualne roszczenia klientów lub kontrahentów Usługobiorcy (np. osób zainteresowanych kupnem/wynajmem nieruchomości) wynikające z faktu, że Przerobione Zdjęcia wprowadzały w błąd lub odbiegały od stanu faktycznego. Usługobiorca wykorzystuje Przerobione Zdjęcia wyłącznie na własne ryzyko i odpowiedzialność.
12. Umowa o świadczenie Usługi zawierana jest na czas realizacji Zamówienia, do momentu przekazania Przerobionych Zdjęć Usługobiorcy.
§ 6. Płatności
1. Usługobiorca zobowiązany jest zapłacić za Usługę odpłatną z góry zgodnie z Cennikiem, w przeciwnym wypadku nie dochodzi do zawarcia Umowy.
2. Usługodawca umożliwia dokonanie płatności w następujących formach:
a) płatności online za pośrednictwem platformy Stripe dostępnej pod adresem stripe.com; podmiotem świadczącym obsługę płatności jest Stripe Technology Europe Limited, spółka zarejestrowana w Irlandii pod numerem 0599050, z siedzibą przy 25/28 North Wall Quay, Dublin 1, D01 H104, Irlandia.
3. Momentem zapłaty jest data zaksięgowania wpłaty na koncie Stripe Usługodawcy.
4. Koszty związane z realizacją płatności ponosi Usługobiorca.
5. Na życzenie Usługobiorcy przesłane za pomocą e-mail, Usługodawca wystawi Usługobiorcy fakturę w oparciu o wskazane dane. Faktura zostanie przesłana na adres poczty elektronicznej podany przy złożeniu zamówienia.
6. Usługobiorca wyraża zgodę na otrzymywanie faktur od Usługodawcy drogą elektroniczną, zgodnie z art. 106 n ust. 1 Ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.
7. Wszelkie zmiany dotyczące Opłat będą ogłaszane w Serwisie poprzez publikację aktualnego Cennika.
8. Zmiana Cennika nie wpływa na zmianę wysokości Opłat uiszczonych przez Usługobiorców na podstawie Umowy zawartej przed opublikowaniem zmienionego Cennika.
§ 7. Tryb postępowania reklamacyjnego
1. Reklamacji podlega wyłącznie techniczny aspekt wykonania Usługi, w szczególności:
a) niedostarczenie Przerobionych Zdjęć na wskazany adres e-mail w terminie 48 godzin od momentu przesłania zdjęć przez Usługobiorcę,
b) błąd techniczny uniemożliwiający odczytanie lub pobranie dostarczonych plików z Przerobionymi Zdjęciami.
2. Zgodnie z postanowieniami § 5 ust. 9-11, reklamacji nie podlegają cechy estetyczne Przerobionych Zdjęć, ich walory artystyczne, subiektywna ocena jakości, ani ewentualne zniekształcenia, artefakty czy odbieganie od rzeczywistości, wynikające z eksperymentalnego charakteru technologii AI.
3. W przypadku wystąpienia zastrzeżeń, o których mowa w ust. 1, Usługobiorca może złożyć reklamację przesyłając ją na następujący adres e-mail: contact@lepszezdjecia.pl.
4. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy wskazać :
1) adres e-mail podany przy składaniu zamówienia,
2) przedmiot reklamacji – wskazanie nieprawidłowości (zgodnie z ust. 1),
3) proponowany sposób rozstrzygnięcia reklamacji.
5. Usługodawca przed rozpatrzeniem złożonej reklamacji, może zwrócić się do Usługobiorcy o jej uzupełnienie, jeżeli podane przez Użytkownika informacje, o których mowa w ust. 4 wymagają doprecyzowania w celu prawidłowego rozpatrzenia reklamacji.
6. Rozpatrzenie reklamacji nastąpi niezwłocznie, przy czym nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego przez Usługodawcę, a sposób rozstrzygnięcia Usługodawca prześle Usługobiorcy drogą elektroniczną na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia.
7. Wszelkie inne uwagi dotyczące funkcjonowania Serwisu oraz pytania dotyczące Usług należy kierować za pośrednictwem poczty elektronicznej na następujący adres mailowy: contact@lepszezdjecia.pl.
§ 8. Ochrona danych osobowych i poufność
1. Administratorem danych Usługobiorców jest Usługodawca.
2. Administrator danych przetwarza dane osobowe Usługobiorców tj. adres poczty elektronicznej w celu umożliwienia Usługobiorcom korzystania z Systemu, w tym w celu świadczenia Usług na rzecz Usługobiorcy, a także w celach rozliczeniowych i reklamacyjnych.
3. Podanie przez Usługobiorców danych osobowych jest dobrowolne, jednakże bez ich podania korzystanie z poszczególnych Usług może okazać się niemożliwe.
4. Usługodawca dokłada starań, aby zapewnić bezpieczeństwo i poufność danych osobowych, w szczególności poprzez dokonywanie czynności przetwarzania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (RODO i regulacje sektorowe) oraz zapewnienie odpowiednich środków bezpieczeństwa.
5. Więcej informacji na temat ochrony danych osobowych Usługobiorców wraz z informacjami na temat polityki cookie’s znajduje się w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.
§ 9. Prawa na dobrach niematerialnych
1. Usługodawca zastrzega, że zarówno Serwis jak i System zawierają treści chronione prawem własności intelektualnej (np. elementy graficzne, logotypy, programy komputerowe).
2. Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw na dobrach niematerialnych do utworów znajdujących się w Serwisie. Bez pozyskania uprzedniej zgody Usługodawcy, zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, wykorzystywanie oraz modyfikowanie jakichkolwiek elementów składowych Serwisu czy Systemu.
3. Usługodawca udziela Usługobiorcy jedynie licencji niewyłącznej (dalej: „Licencja”) uprawniającej do korzystania z Serwisu i Systemu w sposób zgodny z jego przeznaczeniem, w tym na zasadach określonych w Regulaminie, Cenniku oraz innych komunikatach zamieszczonych w Serwisie, a udzielona Usługobiorcy licencja nie uprawnia do udzielania dalszych licencji (sublicencji).
4. Licencja udzielana jest przez Usługodawcę bez ograniczeń terytorialnych na czas określony odpowiadający okresowi świadczenia Usługi i wygasa wraz z zakończeniem świadczenia Usługi.
5. Usługobiorca, przesyłając zdjęcia do Serwisu, udziela Usługodawcy licencji (zgody) na ich wykorzystanie w zakresie niezbędnym do wykonania Usługi. Licencja ta obejmuje prawo do przetwarzania, modyfikowania i utrwalania zdjęć w Systemie Usługodawcy oraz systemach podmiotów trzecich (w tym dostawców technologii AI), wyłącznie w celu wygenerowania i dostarczenia Przerobionych Zdjęć. Licencja jest udzielana na czas realizacji Usługi i wygasa z chwilą dostarczenia Przerobionych Zdjęć Usługobiorcy.
6. Z chwilą uiszczenia Opłaty, Usługodawca udziela Usługobiorcy niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie i czasowo licencji na korzystanie z Przerobionych Zdjęć na wszystkich znanych polach eksploatacji, w szczególności poprzez ich publikację, utrwalanie i zwielokrotnianie w ofertach sprzedaży lub wynajmu nieruchomości w Internecie i innych mediach.
§ 10. Postanowienia końcowe
1. Prawo odstąpienia od umowy przez Konsumenta. Zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do:
a) umowy o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
b) umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym (tj. Przerobionych Zdjęć), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
2. Usługobiorca (w tym Konsument) poprzez akceptację niniejszego Regulaminu i złożenie zamówienia, składa wyraźną prośbę i wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi (będącej jednocześnie dostarczeniem treści cyfrowych) natychmiast po zaksięgowaniu Opłaty, a więc przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy. W związku z powyższym, z chwilą rozpoczęcia świadczenia Usługi (przetwarzania zdjęć), Usługobiorca będący Konsumentem traci prawo do odstąpienia od Umowy, o czym zostaje poinformowany i co akceptuje.
3. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w Serwisie dla każdego Usługobiorcy.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian w treści Regulaminu z zastrzeżeniem ochrony praw nabytych.
5. Usługodawca poinformuje Usługobiorców o zmianach Regulaminu poprzez publikację nowego Regulaminu w Serwisie.
6. Usługodawca może na mocy odrębnej umowy zawartej z Usługobiorcą odmiennie uregulować zasady korzystania z Systemu. W takiej sytuacji w razie kolizji postanowienia ww. umowy mają pierwszeństwo przed postanowieniami Regulaminu.
7. Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory na gruncie niniejszego regulaminu będą rozwiązywane w drodze polubownych negocjacji, a w przypadku gdy nie dojdzie do porozumienia - spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy:
a) dla Konsumentów - według przepisów ogólnych (w szczególności sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta),
b) dla Usługobiorców niebędących Konsumentami - sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
8. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdą przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
9. Treść niniejszego Regulaminu dostępna jest w Serwisie.
10. Regulamin obowiązuje od dnia 10.11.2025 r.